受付
企業の顔として明るく爽やかに顧客に応対
受付は、顧客が気持ちよく商談に望めるよう、お迎えし ご案内するのが仕事です。担当者へのとりつぎ、フロアの案内、 お茶だしなどをおこなうほか、警備スタッフと連携して不審者の 侵入を防ぐこともあります。いくつもの部署をもつ企業、携帯電話 会社や旅行会社のカウンター、病院などがこの職種をおいており、 正確な言葉づかい、スマートな身のこなしを習得し、冷静かつ柔軟に 対応できるようになることで、その施設の顔として活躍できます。
この仕事の特徴は?
- 企業のイメージアップをはかる顔になれる
- たくさんの顧客と接することができる
- 美しい表情、ふるまい、言葉づかいが身につく
必要なスキル・資格は?
- 正しい言葉づかい、美しい身のこなし、基本的なビジネスマナーの習得が必要となる
- 顧客などに対して明るく元気に、また臨機応変に対応できることが必要となる
- 部署、業務、主要な社員になどについて、詳しく把握しておくことが必要となる
- 外資系企業の受付の場合、英語をはじめとした外国語の習得が必要となる
- 秘書技能検定資格や国際秘書検定資格を取得しているとよい
参考データ
1日のタイムスケジュール | |
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08:10~ | 出社 |
08:15~ | 掃除 |
08:30~ | メール確認し、各部署へ転送する |
09:00~ | 各部署 部長以上の1日のスケジュールをチェックし、各応接室の空き状況を把握 |
10:00~ | 電話応対 |
12:00~ | 昼食 |
13:00~ | 接客(応接室への案内と接茶等) |
16:00~ | 各部署からの郵便物をチェックし、郵送手配 |
17:00~ | メールチェックと応接室のかたづけのチェック |
17:30~ | 帰宅 |
平均時給 | 1,000円 | 平均労働時間 | 約8時間 |
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平均年齢 | 26歳 | 男女比率 | 0:10 |